Accompagner et informer les usagers de la préfecture et des sous-préfectures – Médiateur numérique Service civique

/ Relai d’offre /

Où ? Saint-Denis (974 – La Réunion – La Réunion)

Quoi ? Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les préfectures en facilitant les démarches des personnes en difficulté : personnes à mobilité réduite, personnes âgées, femmes enceintes, personnes avec enfants, usagers en difficulté sociale, personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française ;

Rassurer, renseigner les usagers présents et les orienter.
Assurer une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter ses démarches. Cette médiation se met en place dans le hall d’accueil du public de la sous-préfecture, par le contact avec les usagers et en face à face.
Aide à la simplification des démarches : Le volontaire du service civique pourra être force de proposition en matière de simplification de l’accueil des usagers. Il apportera en effet ses compétences et un regard neuf sur l’institution. Le volontaire pourra à ce titre être associé et contribuer à un projet pour améliorer l’accueil des usagers en faisant part de ses propositions. Il pourra aider à l’amélioration de la signalétique et des documents d’information, sur la base de sa connaissance du public, de ses attentes et de ses besoins.

Quand ? À partir du 3 janvier 2022 (8 mois, 24 h/semaine)

Quel domaine ? Solidarité

Combien de postes disponibles ? 1

Quel organisme ? Préfecture de la Réunion

Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ? Non

La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ? Non

Pour plus d’informations et procédures de recrutement allez sur le site du service civique.