Directeur.trice hébergement en hôtellerie Emploi

// RELAI D’OFFRE//

Nous sommes un établissement hôtelier 3* de 146 chambres situé sur l’île de La Réunion, proposant deux restaurants et une forte activité séminaire. Pour renforcer notre équipe et continuer à offrir un service de qualité exceptionnelle, nous recherchons un.e directeur.rice hébergement passionné.e et dynamique.

Missions :

• Superviser et coordonner l’ensemble des opérations d’hébergement (réception et Housekeeping).
• Assurer l’accueil et la satisfaction des clients tout en garantissant un service de haute qualité et le respect des procédures internes.
• Gérer l’équipe de réception et superviser l’équipe des étages en veillant à leur formation et à leur développement.
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures visant à améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Optimiser les revenus et le remplissage.
• Gérer le budget de l’hébergement et participer à l’élaboration de la stratégie commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et agréable.
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives.

Profil :

• Diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire.
• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
• Excellentes compétences en gestion d’équipe et en communication.
• Être force de proposition et ouvert à l’amélioration continue
• Sens du service client et capacité à travailler sous pression.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière et des systèmes de réservation.
• Une connaissance de la culture locale et des langues étrangères (anglais, créole, etc.) est un plus.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique dans un cadre idyllique.
• Des opportunités de développement et de formation continue.
• Un package salarial compétitif et des avantages attractifs.

Coordonnées

Si vous souhaitez faire partie d’une équipe engagée et contribuer au succès de notre établissement, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation). Référence en objet ANNONCE RM DIRECTEUR HEBERGEMENT.
Date limite de candidature : 15 décembre 2024.

assistante.rh@hotellerecif.com