Hôtel Dina Morgabine Hermitage Réunion recrute : un.e Night Auditor
LA MISSION
Le client sera entre « entre de bonnes mains » avec vous !
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil convivial : préparation des arrivées, check in & check out, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Vous effectuez un suivi client de qualité : gestion des situations clients et remontée des informations à votre hiérarchie (incidents, plaintes, remarques clients…).
Vous gérez et contrôlez vos encaissements, votre caisse, l’ensemble des comptes existants et les factures clients.
Vous serez au-devant de la scène pour promouvoir notre établissement et ses activités.
Vous assurez la permanence et la sécurité de l’établissement pendant la nuit.
Vous vérifiez votre caisse et l’ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Afin de réaliser toute activité permettant la réussite de l’établissement, vous pourrez être amené à porter assistance à vos collègues d’autres services si nécessaire, dans l’intérêt de tous.
FAIT POUR VOUS
SPÉCIFICITÉS DU POSTE
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